校外人'BLOG

冬季游唱新调 打响温泉 滑雪“双响炮”

进入冬季以来，温泉会馆和滑雪场成为都市人休闲度假的首选，从整个旅游市场看，从北京出发的国内外多条线路都推出了以温泉享乐和滑雪为主打的旅游产品，据有关预订数字显示，覆盖国内主要温泉产地的100多条线路和产品预订量都迅速上升，短途温泉产品预订量占一半以上，而且增长最快。而北方以及国外的温泉 滑雪的“双响炮组合”也一路升温，颇受大众欢迎。 五大连池、长白山温泉、重庆的北温泉与南温泉，以及被誉为黄山四绝之一的“醉温泉”等，都成为国内温泉旅游线路的热门选择。而前往这些地区的机票价格也将根据市场需求程度进行调整。但这并不意味着热爱旅游的达人们就必须有更多的支出。从去哪儿网(Qunar.com)上找到的实时机票信息显示，1月份从北京出发前往长春的机票最低折扣为1.8折，飞往合肥的航班最低折扣已经到1.9折，仅需要185元，而2月份北京至大连的机票只有150元。12月中旬上海前往重庆的机票折扣为2折。去哪儿网副总裁戴政建议，鉴于这些景点的线路在冬季非常热门，有出游计划的朋友可以选择提前一个月左右的时间订票，可以享受到航空公司最低的折扣优惠。 北京和东北地区，由于今年气候条件较好，适宜滑雪场造雪和环境保...

酒店在线直销之—提升“线上售后服务”

近日，旅游搜索引擎“去哪儿”（Qunar.com）宣称将花费百万资金在全国500个城市同时启动招聘“万元月薪试睡员”计划，预计招募5000人次。所有招聘到的人才，将重点服务于中国最大酒店点评系统的搭建。 去哪儿网在酒店评论内容建设上的大手笔，凸显出酒店网络评论在酒店在线营销管理中的重要地位。 据报道，近期杭州不少酒店，都特别安排了了中层以上的管理人员专门针对网络的酒店评论进行管理了处理。譬如歌德大酒店、开元名都大酒店、怡莱连锁酒店等，都分别由公关经理或市场经理，在各主要预定网站上查看客人的入住心得或投诉建议。对于好评进行感谢，对恶评则做解释、回复和补救措施。 另一先前例子是，浙江某酒店一个入住客人由于结帐时被拖延了时间，将不满发泄到预定网站的点评页面上，而酒店工作人员及时在网上向客人致歉并作出补偿的行为，受到了网上其他跟帖客人的好评。并且致歉中透露出的酒店位置、设施、近期优惠活动等相关信息，也吸引了查看者的兴趣。 越来越多这样的网络小型冲突和酒店的“接招”措施，道出了酒店在线直销必须重视的—— “线上售后服务”的影响力。 面对网络用户的参与、互动热情及其网络表现的不确定性，酒店在完善自...

借东风打折购物游 享受今冬奇趣圣诞

进入12月，北京上海等大城市的圣诞气息逐渐浓厚，公司白领们也纷纷开始筹划圣诞节的节目安排，更有不少人盘算在圣诞前后休年假，以便和元旦假期结合，好好地给自己放个大假。 圣诞节眼下在大城市白领中人气极旺，各种围绕圣诞进行的时尚活动层出不穷。尤其是今年圣诞恰逢周五，和双休日以及年假结合起来，可以休七天的长假，而且此时并非旅游旺季，既能避开拥挤的人群，又可以享受到优质的服务和优惠的价格，使得今年圣诞旅游市场早早呈现出一片热闹景象。 港澳购物游登台唱主角 香港、欧洲线路 今年由于受到“甲流”和金融危机的影响，商场刻意将打折时间提前，以购物天堂香港为例，鉴于前三个季度零售业表现不佳，各种存货比往年多，因此大规模的打折潮流将从12月10日左右正式登陆，圣诞节期间很多商品普遍5折甚至更低，价格相比去年又有降低。酒店和迪斯尼主题乐园的相关圣诞活动也相继展开。同期，文莱、新加坡、马来西亚、日本等地的圣诞品牌折扣促销也吸引了不少中国游客。 去哪儿网（Qunar.com）得到的最新数据显示，12月初开始从北京飞往深圳的机票，最低价格打出3折，仅需要519元，而从北京直飞香港的机票价格在同一时间段维持在1500...

酒店网站推广的几种有效方式

2009年的《中国饭店互动联盟工作报告 》上，关于中国饭店业发展趋势的探讨中，认可了“互联网将成为酒店营销的最大平台”，并且“酒店的网络营销以直销为主、渠道并重”。而随着越来越多酒店纷纷建立官网，开始深入挖掘旅游业与新兴互联网行业交错的这一广大领域。 都说“酒香也怕巷子深”，在客户面临诸多选择的当下，酒店抢先一步站出去、亮起来，是必须的。 如何推广酒店品牌，实现公众对酒店及酒店官网的认知？ 如何在适合的受众群体里做有效传播？ 如何使推广与销售之间建立便捷接口、实现高效果转换？ 如何把“小广告”发到网上去，即可节省成本，还可扩大受众？ 如何冲破周边竞争环境，实现客源结构的跨地域引导？ 以上几点是酒店在线直销的诉求和目标，对应其的直接问题当然是——如何进行网站推广。 网站推广的方法众多，广告、病毒式营销、口碑传播等等都是普遍途径，但对酒店官网来说并非全部适用。需要从酒店品牌、目标客户、用户特征与用户需求等方面考虑，选择有效方式。 网络硬广

航空启动“冬促”，吸引白领集体出游

2009年11月14日，在停止征收国内航线的燃油附加费长达10个月后，国家发改委终于再次批准燃油附加费的复征。政策出台后，国内各大航空公司纷纷打出“冬促”牌，力图占领白领冬季旅游市场。 每年的11月底到12月是航空淡季，这时航空公司会适时地推出一些极低折扣的票价，以促进市场销售和降低成本。燃油附加费复征后，航空市场的价格战趋势愈演愈烈，甚至部分航班的降价幅度超过了燃油附加费的额度。除了受到淡季因素的影响，动车组的开通也让航空公司不得不在价格上一让再让，以此保住自身对消费者的吸引力。 在“去哪儿”（Qunar.com）的“国内特价机票”版块中，从12月初到1月初，从北京出发前往热点旅游城市的特价机票折扣，最低折扣基本都在2.5折以下。譬如，北京到海口的机票，打出2.4折，北京到昆明2.5折，北京到杭州2.2折。而在元旦前飞往兰州、重庆、合肥、大连、宜昌等地的机票价格，居然打出了不到2折的抄底价，其中北京到大连的机票，最低价仅需要130元，即使加上燃油费，也足以吸引到有出游计划的消费者。 看到机票如此便宜，很多预备在元旦前后休年假的公司白领都动了心思。Dan本来预备元旦的三天假期只在北京周...